مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء شبكة الأقصى الإعلامية في قطاع غزة

بهاء أحمد العريني, أحمد إبراهيم إدغيش

الملخص


هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء شبكة الأقصى الإعلامية، حيث تم جمع البيانات الأولية والثانوية لتحقيق أهداف الدراسة، وتم توزيع استبانة لاستطلاع أراء عينة الدراسة والتي بلغ عددها (65) موظف، وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أغراض الدراسة والوصول إلى النتائج. وقد أظهرت النتائج أنه وبصورة إجمالية تتوافر مقومات تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن الخمسة كأداة لتقييم أداء شبكة الأقصى الإعلامية بدرجة مرتفعة، حيث بلغ المتوسط الحسابي النسبي 72.3%، والذي دلل على أن هناك إمكانية كبيرة لتطبيق هذه المنهجية في الشبكة، وأن مقومات التطبيق لهذا الأسلوب متوافرة وتتفاوت بنسب بسيطة، حيث أن مقومات التطبيق للبعد الاجتماعي تتوافر بنسبة 78.6%، وبعد العملاء تتوافر بنسبة تزيد عن 70% أي (75.8%)، والبعد المالي تتوافر بنسبة 70.01%، وبعد العمليات الداخلية تتوافر بنسبة لا تزيد عن 70% أي (68.4%)، وبعد التعلم والنمو تتوافر بنسبة لا تزيد عن 70% أي (66.9%)، بالتالي جاء البعد الاجتماعي في المرتبة الأولى يليه بعد العملاء والبعد المالي على التوالي. وقد أوصت الدراسة بأن تسعى إدارة الشبكة إلى دعم وتبني تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن باعتبارها نظام متكامل وشامل للإدارة الإستراتيجية، مع تهيئة الظروف اللازمة لتفعيل عملية تطبيقها.

الكلمات المفتاحية


بطاقة الأداء المتوازن، شبكة الأقصى الإعلامية.

النص الكامل:

PDF


Creative Commons License
هذا العمل مرخص حسب Creative Commons Attribution 4.0 International License.